Zahlungs- und Versandbedingungen
Zahlungsarten
Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten über Shopify Payments:
- Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express)
- Apple Pay und Google Pay
- Shop Pay
- Klarna (Rechnung und Ratenkauf)
- SEPA-Lastschrift und Sofortüberweisung
- EPS (für österreichische Kund:innen)
Die Verfügbarkeit einzelner Zahlungsarten kann je nach Land und Bestellsumme variieren. Ihre Zahlungsdaten werden nie bei Gössl gespeichert — die Abwicklung erfolgt verschlüsselt über Shopify Payments.
Versandkosten und Lieferländer
Wir versenden innerhalb der Europäischen Union sowie in die Schweiz und das Vereinigte Königreich. Außereuropäische Sendungen (USA, Kanada, Australien, Asien) sind derzeit nicht verfügbar — wir arbeiten daran.
| Region | Versandkosten unter Schwellwert | Ab Schwellwert |
|---|---|---|
| Österreich | € 8,00 (unter € 200) | Kostenloser Versand ab € 200 |
| Deutschland | € 8,50 (unter € 200) | Kostenloser Versand ab € 200 |
| Weitere EU-Länder (EU-27 + EEA) | € 20,00 (unter € 300) | Kostenloser Versand ab € 300 |
| Schweiz und Vereinigtes Königreich | € 40,00 zzgl. Zoll (unter € 400) | Kostenloser Versand + Zoll ab € 400 |
Hinweis zur Schweiz und zum Vereinigten Königreich: Sendungen in diese Länder verlassen den EU-Zollraum. Zoll- und Einfuhrumsatzsteuer werden vom empfangenden Zollamt erhoben und sind vom Kunden zu tragen.
Lieferzeiten
Innerhalb Österreichs und Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2–5 Werktage. Für die übrigen EU-Länder 3–7 Werktage, für Schweiz und UK 5–10 Werktage (Zollabwicklung kann variieren).
Retouren
Für Bestellungen im Onlineshop gewähren wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware: Ungetragene Ware mit allen Etiketten können Sie innerhalb dieser Frist ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Die Erstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn Tagen bleibt davon unberührt. Innerhalb Österreichs und Deutschlands ist die Retoure kostenlos. Für Rücksendungen aus anderen Ländern fällt bei einem Warenwert unter 300 € eine Retourengebühr von 20 € an. Bitte nutzen Sie hierfür unsere Retoure-Seite:
Dort melden Sie Ihre Retoure an und erhalten Ihr Rücksendeetikett per E-Mail. Bitte senden Sie die Ware originalverpackt und ungetragen zurück.
Hinweis für Schweizer Kund:innen: Aufgrund der Zollabwicklung können wir derzeit noch keine automatischen Rücksendeetiketten für die Schweiz erstellen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter kundenservice@goessl.com, damit wir Ihre Retoure individuell abwickeln können.
Postalische Rücksendeadresse:
Gössl Gwand GmbH
Plainbachstr. 4
A-5101 Bergheim
Österreich
Weitere Details zur Rückabwicklung finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung und in unseren AGB.
